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F A Q (자주 묻는 질문)
FAQ(Frequently Asked Questions)는 고객들께서 자주 질문하시는 내용입니다.


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제품의 배송/배송비
 
모든 음반 및 미디어제품은 포장재와 완충재를 사용하여 택배로 발송됩니다.

택배의 경우, 입금이 확인된 날 저녁6시에 발송하며, 토요일은 오후 2시경에 발송됩니다. 기간은 1-2일정도 소요됩니다. (단, 공휴일, 토/일요일이나 연휴기간 및 명절등의 기간에는 다소 배송이 지연될 수 있습니다.)

고객의 구매 액수 배송비 비 고
구매 50,000원 이상 배송비무료(택배)  
배송기간 발송후 1 ~2일  

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교환, 반품 및 환불
 
저희 엘피타운의 책임으로 인한 교환 또는 반품의 경우 배송비 등 모든 비용은 저희 엘피타운이 부담합니다.

만일 고객님께서 구입을 철회하고자 하실 때에는 수령일로부터 1주일 이내에 철회하실 수 있으며, 원칙적으로 고객님께서 배송비 등을 부담하셔야 합니다.

교환하실 때는 물품이 파손되지 않도록 포장하신 후 택배회사(한진택배의 경우: 1588-0011, 우체국 택배의 경우: 1588-1300)로 전화하셔서 교환 또는 반품이라고 말씀하시면 택배회사 직원이 물품을 받아갑니다. 이때 (저희 엘피타운의 책임인 경우) 택배비용은 부담하실 필요가 없습니다.

교환 ->
물품이 당사에 도착된 후 즉시 새물품을 보내드립니다.

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물품이 당사에 도착된 후 구매금액을 적립금으로 넣어 드리거나, 회원님의 계좌로 입금(환불)하여 드립니다.  카드주문은 승인을 취소합니다.

※ 포장된 미개봉 제품은 포장을 뜯었을 경우에는 교환 또는 반송이 불가능합니다.
※ 적립금은 다음 주문때 언제든지 사용하셔도 됩니다.

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구매가능지역

전세계 어느곳에서도 상품 구입이 가능합니다. 국내의 경우 구입금액에 따라 배송료의 차이가 있지만, 해외의 경우 배송료는 고객께서 부담하셔야 합니다. 해외 배송은 AIR-MAIL, DHL이 있으며 무게의 차이에 따라 배송료의 차이가 있을 수 있습니다.
주문을 하시면 배송료가 포함된 금액을 E-MAIL을 통해 알려 드립니다.
해외에서 주문할 경우, 온라인 송금은 환전과정에서 금액의 차이가 발생하고 송금기간이 길어 해외송금으로 이용하실 수 없고 신용카드만 가능합니다.

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음반 상태 표시
 
1) LP의 경우 다음과 같은 기준으로 상태표시를 하고 있습니다.

※ 이는 엘피타운의 독자적인 기준이며, 세계적으로 통용되는 기준 및 용어와 다소 차이가 있을 수 있습니다.
모든 상태 판정은 육안으로 하며, 필요한 경우에만 실제 청음시험을 합니다.

'자켓상태/음반상태'로 표시되며 각각의 의미는 다음과 같습니다.
No Open 개봉되지 않은 상태. 일부수입품은 밀봉포장이 아닐 수도 있으며 SS (Still Sealed)로 표시된 경우도 있습니다.
(주의: 내부 상태를 모르기 때문에 음반에 흠이 있거나, 자켓 내부에 곰팡이가 피었을 수도 있습니다.)
(참고: 미개봉이란 비닐포장이 일부 뜯어졌더라도 음반이 외부로 빠져나올 수 없는 상태를 말합니다.)
M
(Mint)
자켓/음반: 거의 신품수준에 가까운 상태를 말합니다.
(제조과정까지 포함하여 어떠한 흠도 없어야 합니다.)
(참고: 저희 LPtown에서는 일반적인 경우 사용하지 않습니다.)
NM
(Near Mint)
자켓: 여전히 깨끗하고, 변색이 없으며, 흠이 없는 상태
음반: 다소 사용되었지만 여전히 깨끗하고 스크래치가 거의 없는 상태입니다.
(참고: 저희 LPtown의 최고 등급이며, 수집하셔도 좋습니다.)
Ex
(Excellent)
자켓: 약간의 변색 또는 조금 구겨지거나, 약간의 흠이 있는 상태
음반: 여러 차례 사용되었지만 여전히 깨끗한 상태이며, 간혹 부분적인 스크래치는 있을 수 있습니다. Ex상태에서 좋은 경우 Ex+ (NM라고 하고 싶을 정도), 아래는 Ex-로 표시합니다. (참고: LP는 간혹 잡음이 있을 수 있다라고 생각하신다면, 들으실만 합니다.)
VG
(Very Good)
자켓: (물얼룩, 이음매 터짐, 테이핑 등) 일부 훼손되었으나, 제 모습을 상당히 유지한 상태
음반: 다소의 스크래치가 있으나 재생에는 지장이 없는 상태. 스크래치 정도의 차이는 +, -로 표시합니다. VG상태에서 좋은 경우 VG+, 아래는 VG-로 표시합니다.
P
(Poor)
자켓: 찢어져서 일부가 없어지는 등 심하게 훼손된 상태
음반: 스크래치 또는 잡음이 많아 감상용으로는 적합하지 않으나, 아쉬운 경우의 수집용 정도
※ 50-70년대초의 한국음반은 보관/사용 환경을 감안하여 위의 기준보다 약간 상향으로 등급 부여할 수 있습니다.

예시) NM/VG+: 커버는 새음반에 가까울 정도로 깨끗하며, 스크래치가 좀 있어 약간의 잡음이 들리기도 하지만
재생과 음악감상에는 지장이 없는 상태

저희 LPtown에서는 3차에 걸쳐서 상태판정을 하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
(1차: 새로 LP를 등록할 때, 2차: 등록 후 정리하기 전에 재확인, 3차: 출고할 때 주문한 상태와 같은지 확인)
그러나 간혹 실수가 있을 수 있슴을 양해하여 주시기 바랍니다.


참고: Goldmine Magazine의 등급 체계에 대하여는 여기를 참고하시기 바랍니다.

2) 일반적으로 사용되는 커버상태 및 특수기호


▶ PROMO (Promotional Copy)
: 음반사에서 출시전 홍보용,또는 DJ에게 배포하기 위해 소량제작한 음반.
음질이 뛰어나고 희소성이 있어 같은 판매용 음반보다 더 높은 가격에 거래되기도 함.
"Not For Sale"과 같은 의미로 쓰이기도 함
GF (Gatefold) : 자켓이 양면으로 펼쳐지는 음반
FC (Flap Cover) : 음반커버의 일부 또는 한쪽면 전부가(혹은 양쪽으로) 펼쳐짐
TC (Triple Cover) : 자켓이 세면으로 펼쳐짐
Poster Cover : 자켓이 6면으로 펼쳐져 다 펴지면 대형포스터처럼 되는 음반
CO (Cut Out) : 음반의 한쪽 모서리가 작게 잘려나간 상태(보통 삼각형 모양)
WD (Water Demaged) : 자켓일부가 물에 젖은 적이 있어 자켓이 울룩불룩하거나 얼룩이 남아있는 상태
WOC (Writing on Cover) : 자켓에 구입자 사인등 낙서가 있는상태
TOC (Tear on Cover) : 자켓일부가 찢어진상태
SSP (Seam Split) : LP마감 접합부분(자켓의 왼쪽옆면)이 뜯어져서 벌어져있는 음반
SO (Stripped off) : 자켓표면중 일부가 벗겨져서 맨종이가 나타난 상태
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